Micro Focus utiliza una evaluación comparativa competitiva de doble vía para evaluar qué tan bien lo estamos haciendo frente a la competencia. Esta estrategia significa que podemos entender cómo nos estamos desempeñando con un alto grado de precisión estadística utilizando un método científico y altamente repetible. Hay una serie de puntos de contacto del ciclo de vida del cliente y atributos de imagen de marca que se rastrean, y «Compromisos de servicios profesionales / de consultoría» es uno de ellos. La consultoría se define como su «experiencia general con su organización de servicios de consultoría / profesionales para implementar, actualizar, reparar y / o optimizar su software».
Micro Focus, a través de la evaluación comparativa competitiva y el modelado de impulsores, también sabe que la «consultoría» es un punto de contacto importante dentro de la gestión y el gobierno de la información. Es importante darse cuenta de esto, ya que todos los puntos de contacto y los atributos de la imagen de marca contribuyen de alguna manera a la métrica general de «relación» con una empresa y, por lo tanto, usar la métrica correcta en el momento adecuado no solo es importante, sino necesario.
